🏠 Política de Devoluciones – Mi Llave Perfecta
En Mi Llave Perfecta, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, profesional y de confianza en todas las gestiones relacionadas con la compraventa y el alquiler de inmuebles.
Dado que las operaciones inmobiliarias implican contratos legales y servicios personalizados, no se aceptan devoluciones una vez formalizados los contratos de compraventa o arrendamiento.
Sin embargo, para mantener la satisfacción de nuestros clientes, aplicamos la siguiente política para pagos o servicios realizados a través de nuestra tienda online:
1. Cancelación de reservas
El cliente podrá cancelar una reserva dentro de los 7 días naturales posteriores al pago, siempre que el proceso de gestión no haya comenzado y el inmueble no haya sido retirado del mercado.
En ese caso, se reembolsará el importe íntegro abonado.
2. Servicios no prestados
Si por causas imputables a Mi Llave Perfecta el servicio contratado no pudiera realizarse (por ejemplo, una tasación o una cita de visita anulada sin sustitución posible), el cliente tendrá derecho a la devolución total del importe pagado.
3. Servicios ya prestados
No se realizarán devoluciones una vez el servicio haya sido completado o entregado (como asesorías inmobiliarias, informes o visitas gestionadas con éxito).
4. Forma y plazo de reembolso
En los casos en que proceda la devolución, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la solicitud.
5. Contacto para devoluciones o incidencias
Para cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones, el cliente puede contactar con nuestro equipo a través de:
📧 devoluciones@millaveperfecta.com
☎️ +34 616534269